【企业 投诉】绿城桂语朝阳项目减配，开发商踢皮球拒绝整改来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-16 15:02 已回复

尊敬的各位领导：
       我是成都绿城桂语朝阳的一名准业主，小区拟于本月31号交房，美好家园交付在即，绿城呈现的小区实景和开放商对待业主合理诉求的解决方式却深负众望。今年5月中旬绿城开放了工地预验房，到场业主对桂语朝阳项目存在的诸多客观问题（架空层入户区域地面铺装渗水，不易清洁且存在安全隐患/架空层入户区域墙柱面采用劣质粗颗粒仿石漆，存在安全隐患/景观硬景铺装参差不齐，与宣传效果大相径庭，似未按图纸施工/电梯似采用老旧型号，且电梯与电梯腔体存在明显缝隙/地下室停车位设计不合理等）采用文档形式反馈予绿城西南公司，却如石沉大海，没有得到正面的回复。在多次与绿城西南沟通未果后，业主们不得以在各平台申诉，终于得以正面约谈开发商以期解决项目存在的问题。然而绿城西南的项目负责人高冬军经现场实地考察,面对客观事实仍屡次踢皮球，不正面处理客诉，妄图转移矛盾拖延时间至交房节点，甚至在和业主们的沟通过程中拍桌打把，态度极其恶劣，让业主们心寒。随后在区相关部门的协调下业主们与绿城西南团队进行了后续谈判，仍然未在核心问题的处理上得到相关答复。
      回溯购房之时，出于对绿城中国品牌的信赖，出于对绿城西南交付美好家园的期待，诸位业主在桂语朝阳项目清水均价25000+，高于周边相似业态项目约2000元均价的情况下选择了购买绿城桂语朝阳项目，而开发商所呈现的品质及沟通过程中高冬军为代表的开发商团队所体现出来的置若罔闻令业主们愤怒。
      现恳请有关部门约谈开发单位绿城西南公司，责令开发单位对业主所提出的整改意见逐条书面解释，落实签章版回复。开发单位公开业主质疑问题点图纸，对减配环节暨刻优化整改。

官方回复

回复单位：武侯区住房建设和交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-08-21 16:02

来话（信）人：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
对于您反映涉及质量的问题，我局已告知建设单位，相关负责人表示将安排专人进行排查，并整改相关质量问题。
以上情况已于2023年8月21日短信告知您。


武侯区住房建设和交通运输局
2023年8月21日