【旅游 投诉】投诉都江堰文庙来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-16 10:28 已回复

12号跟一日游，都江堰熊猫，导游带我们去文庙，被大殿里的师傅给骗了，给我们一家算命，说我孩子不好，被骗五千多，希望政府部门，能够给一个说法，严惩违法行为，

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-18 14:29

网友您好
您在问政四川上留言反映的问题，都江堰市市场监督管理局收悉后，即安排工作人员到达该场所进行调查核实，经我局工作人员通过电话与您联系，得知商家已经退款给您了。
对于商家的经营行为，我局工作人员进行了现场劝诫，告知其不得出现欺诈和诱骗消费等违法行为，如果一旦查证属实将给予严厉处罚。
以上情况我局工作人员于2023年8月18日9时34分通过电话方式与您联系，您表示知晓。

作者评价：不满意评价时间：2023-08-18 16:51

你们政府部门不作为，18号有一个女的说她是，都江堰市场监督局的，然后就问我钱退了吗，我说退了，但是我不同意这样处理结果，她就是钱退了就可以了，这很明显她们是穿一条裤子的，她也不了解，我买了什么东西，东西是啥材质的，都不过问，这不是包庇违法犯罪吗，我一直在关注四川问政平台，每天都有那么多投诉，你们政府部门不作为，你们要是这样忽悠人。我就把买的貔貅丝绸拿去质检，就到国家旅游局

官方解释

回复单位：成都市文旅集团有限责任公司来源：问政四川 回复时间： 2023-08-30 10:58

网友您好
2023年8月16日文旅集团下属国旅公司协同市文体旅局执法队和市民宗局共同到文庙进行调查，在检查过程中并未发现有和尚和类似算命的人员在文庙内从事封建迷信传播，只在售卖旅游商品，已在现场对原有物件进行清理的工作（在年初庙会期间摆放的电子灯和许愿签），并要求停业整顿，同时也与投诉者取得联系，将购买商品的费用退还给游客。下步将在经营场所摆放拒绝封建迷信，禁止算命烧香的公示牌和投诉电话并安装摄像头监管。