【旅游 投诉】都江堰熊猫一日游被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-16 01:39 已回复

成都一日游经历，我们8月11日在成都报名都江堰熊猫一日游，12日早上五点上的大巴，上车没有一会导游就开始收自费，一人130元，我们到都江堰去一个叫文庙的地方，然后换一个女的讲解，给我们讲解寺庙，怎么有灵气，什么大人物来过这烧香拜佛，我带着小孩怀揣着敬畏想让孩子感受下儒家文化，随后讲解让我们一个团队去大殿里，把我们安排到一个男的大概四五十岁面前，大师说他是这里的院长，在这里已经很多年了，开始问我属什么的多大，又问我孩子属什么的多大，又问我老公属什么的，开始给我说我们家庭的平安祸福，说了好多，让我买朱砂貔貅，说我孩子心不静，没事就摸摸朱砂，这样就能静心了，我老公守不住财，买回去可以镇财，因为这些东西都是开过光的，而且这个东西在文庙做过法事供了3年6年9年，我挺犹豫的，但也不好走开，紧接着他就说孩子怎么不好，作为父母我被吓到了，后来我就买了，花5500，我回来后在网上看了看，这些人都是打着宗教信仰诈骗游客，政府部门不作为，这么一个人杰地灵的地方竟然有这种诈骗行为，他们这样的行为已经触犯了法律，请有关部门严肃处理，还旅游一个干净的环境，还游客一个干净的环境。
接着去都江堰游玩，吃过中午饭，去看熊猫，熊猫看完我想着可以回去了，接下来导游带我们团队，去了一个很偏僻的地方。我在地图上看是大邑县不知道是那，导游说这个是丝绸加工厂，说是政府搞的，因为疫情原因产品消不出去，让我们游客去参观，到了以后又换给里面的人给我们讲解，然后把我们关到一个房间里，讲了很久很久，期间不敢出去，各种宣传，讲解蚕丝被怎么好，因为中美现在的国际关系，销不出去，我们看到的都是上好的蚕丝做的，说的丝绸被，原价格一万多几千块一套，现在购一套3999元，经过很长时间的推销，我买了两套7960元，又让我加690元送一个，今天我收到了发来的快递，我在百度上搜了一下，这就是一个天大的坑，这个丝绸店已经存在了很长时间了，打着政府的名义，上当受骗的人很多很多，投诉的情况都跟我一样，全是假货，网上投诉的游客每个月都有，我就想问问成都市政府，成都市文旅，政府为什么视而不见，你们就这样让我们这些远道而来的游客在这里任人宰割，还是让他们继续在这里欺骗游客，今天我收到购买的丝绸被，非常生气，这就是活脱脱的诈骗，我保留报警立案的权利，我希望相关部门给我一个说法。

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-18 14:26

网友您好
您在问政四川上留言反映的问题，都江堰市市场监督管理局收悉后，即安排工作人员到达该场所进行调查核实，经我局工作人员通过电话与您联系，得知商家已经退款给您了。
对于商家的经营行为，我局工作人员进行了现场劝诫，告知其不得出现欺诈和诱骗消费等违法行为，如果一旦查证属实将给予严厉处罚。
以上情况我局工作人员于2023年8月18日9时34分通过电话方式与您联系，您表示知晓。

作者评价：不满意评价时间：2023-08-18 17:07

18号有一个女士给我打电话说她是都江堰，市场监督局的，什么都没有了解，就问我钱退了没，我说钱退了，但是我坚决不同意这样解决，然后这个女士就说钱退了就可以了，这是政府部门给我的回复，很明显她们穿一条裤子的，一起忽悠我，这个女士。问我文庙在哪里，他们找不到，让我给他们地址，真是可笑至极，难道他们不知道文庙在那里吗，也不问我在文庙买到的是什么，什么材质的，是不是假货，我想这才是你所关心的，而不是上来就问钱退了吗，钱退了就可以了，这是作为政府部门的解决方式，我的诉求就是要知道那个师傅是什么身份，他们没有一个给我回答，是和尚还是算命先生，你们就是在包庇他们违法犯罪，我一直在关注四川问政平台，每天都有那么投诉的，你们就负责退钱，这就充分证明了这个诈骗团伙和执法部门之间有密切关系……可想而知这个团伙实力有多强！请问那些不知道投诉维权游客怎么办，是不是就达到你们的目的了，还有我们在大邑买的丝绸，我都要拿去质量检测，

官方解释

回复单位：成都市文旅集团有限责任公司来源：问政四川 回复时间： 2023-08-30 10:55

网友您好
2023年8月16日文旅集团下属国旅公司协同市文体旅局执法队和市民宗局共同到文庙进行调查，在检查过程中并未发现有和尚和类似算命的人员在文庙内从事封建迷信传播，只在售卖旅游商品，已在现场对原有物件进行清理的工作（在年初庙会期间摆放的电子灯和许愿签），并要求停业整顿，同时也与投诉者取得联系，将购买商品的费用退还给游客。下步将在经营场所摆放拒绝封建迷信，禁止算命烧香的公示牌和投诉电话并安装摄像头监管。