四川川州教育咨询有限公司，地址武侯区武侯祠横街16号，（四川省商务学校武侯校区教学楼3楼），8.2日于川州教育报考中专+大专+本科学历提升，共计学费25800元一次性付清，于8.8日因家里不同意向招生申请退费，8.9日说班主任帮我们处理，招生老师不管，8.10才反馈到财务告知我们结果扣除4000元服务费/书本费/学习费，期间学校发的协议我们并未签署，说明还没有达成双方合作的协议，现在以这个理由来扣款4000元我这边接受不了，而且协议上的条款写的很清楚，7天后申请扣除违约金2000元，现在还是在7天内理应更低，我们可以接受1500左右的违约金，但是4000元并不接受，麻烦相关领导给予处理，到现在一直没有给我们退款