【旅游 求助】申请德姆西锅退货退款来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-15 10:58 已回复

我们在8月9日去乐山大佛游玩前被导游带到七里花影旁边的七里源安置小区德姆西买厨具，经过店家讲解员一个半小时以上的讲解展示和劝说，我们一家人最终也以5980的价格购买了他们的ih电磁煲8件套，回家一试效果跟当时店家展示的是不一样的，店里看到他们煮油是没有油烟的，但是我们在家试并没有这样神奇的效果，今天早上我网上查了ih电磁煲央视新闻也是说智商税，最重要的是经过我们检查，只有炒锅上有316钢标，其他的产品上只有18/10的标，他们说也是316，但是网上查说18/10只是304的升级版，并不是他们当天宣传一直讲的316钢，我非常怀疑商品质量，网上其他款的ih电磁煲绝大部分只需要一千出头甚至价格更低，因此家人商量后决定联系店家退货退款，昨天早上跟店家联系回复说没有质量问题不退货，身为小小的消费者，我不知道该怎么样判断是否有质量问题，我只知道拿到的锅使用上跟当时展示的效果不一样，而店家说的他们家电磁煲煮的米饭糖尿病人也是可以随便吃的，但是我还是比较相信央视新闻，那么店家的虚假宣传我们就更担心了，我们买产品就是想买个安心，买个放心的，但是现在钱花了还落个闹心，这让我非常失望，因此希望政府可以出面为我们老百姓伸张正义，帮我们跟店家协商退货退款

官方回复

回复单位：眉山市东坡区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-21 14:22

尊敬的网友您好，经我局工作人员与您了解相关情况，您表示通过电话沟通双方已达成一致，对购买的产品进行了退货退款处理，无异议。感谢您的留言，祝您生活愉快！