您好：

        我是恒大天府半岛二期（原名河畔新世界二期）的一名租户，自去年开始，我小区原供水厂岷江水厂交接至成都市自来水有限责任公司。

今年3月企业间完成交接，6月开通用户查询通道。

      一、自6月能查询账单后，我第一时间查询，发现去年交接开始至3月，2人正常用水的家庭，共计用了274吨。原因为成都自来水公司起始抄表数非当时实际表显数值，而是岷江交接的历史充值数值。因此前一直是采用的预缴的方式使用自来水，故不可能欠费。但岷江与成都自来水公司交接不根据实际表显，而是直接导入岷江历史充值总额。暂且不论金额是否正确，此行为也不合理。见图1-3

     二、3月至6月，我能查看水费前，成都自来水公司三个月平均抄表的月用水量为45吨左右，我在6月查看后，第一时间进行反馈投诉。并查看了当时的水表数。从6月我查看水表后，到8月6日出账单后，这两个月平均用水量仅为9吨。故在此投诉成都自来水有限责任公司，乱收费，当我查看水表数后，才按照实际表显抄表。见图4-6

总结：在我查看水表前，成都自来水公司每月抄表我使用了45吨，我查看后，每月只使用了9吨，相差5倍。

且6月反映至今仍未解决，且已经开始需要我缴纳违约金。请天府新区水务部门予以处理。