我于2022年8月在宜宾市叙州区叙乐名庭小区办理房屋装修手续，交所谓装修保证金3000元，合同签署1年内退还。我是第一户提交退还装修保证金的业主，至今未退还，多次沟通无果，请问各级部门，收取3000元保证金是否合情合理？退还超出1年是否又合情合理？为什么早已有住户退了装修保证金而我第一个提交资料至今未果。是区别对待吗？恳请部门帮忙一查究竟。在此先道声感谢。