恒大新城一期大门往地铁方向的地面凹陷很久了，一直未处理。
反馈给物业，物业回复凹陷地方在红线外，是政府部门负责处理。
还请确认并修复，以免过往行人摔伤。
如果属物业负责区域，还请督促物业修复，谢谢！
网民：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
恒大新城小区位于凤溪大道南段2033号，由金碧物业有限公司成都分公司提供物业服务。
关于您反映恒大新城一期路面凹陷问题。经查，此路面属小区红线范围外，但前期开发建设单位未交付给市政相关部门，目前暂由物业企业维护管理。区住建局责成物业企业对此区域进行打围，并张贴警示标语，及时采取相关措施进行维修，同时责成物业企业做好业主的沟通、解释工作。
2023年8月22日17时37分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区物业管理工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年8月23日
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