【旅游 投诉】西蜀塔名义上免费实则有隐形消费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-14 09:11 已回复

2023年8月13日，我家两人随团加入青城山都江堰一日游，中午途径西蜀财神塔免费参观。期间，讲解员（非随团导游）免费赠送大家一条红色祈福飘带，并安排进入一房间，讲解员说，里面老师会免费告诉大家祈福带如何挂在外面。进入房间后，我们一家被安排在一老师面前，老师询问了家人一些情况（孩子学习，家人年龄，信仰等）后，说供个灯吧，孩子着急出去就支付了900元供灯，没用现金，是工作人员扫的我支付宝支付，当时并无收据给我。
在这里我想说的是，既然讲解员说是免费，里面就不应有隐形消费。另外，财神塔里拜财神，作为习俗文化大家随喜一些功德也正常，但这也仅应该随各人心愿为好。在这里提出来，希望政府继续加强维护传统文化旅游道场信仰的正常秩序活动，并协助沟通塔内工作人员或商家退回我支付的900元钱款。
备注：工作人员就供灯此事没有提供任何收据，本人只有支付宝付款记录，详见上传支付宝付款记录截图。

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-16 16:08

王艳女士：您好！
您在问政四川上留言所反映的问题，都江堰市市场监督管理局收悉后，即安排工作人员进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经我局工作人员到涉事商家经营场所现场协调，双方已达成退款协议，商家已退款给投诉人。我局工作人员现场对经营者的经营行为进行了规范劝导，督促其不得出现欺诈消费者等违法行为，否则将予以严厉查处。
以上情况我局于2023年8月15日13时16分与您联系，您表示已知晓。