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[投诉]欺骗消费者,投诉不管用
2023-08-13 19:16:05
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尊敬的部门领导,你好,我与7月17日到贵省旅游,参与了“四川青年旅行社锦华分社”的一次旅游团活动,然后被欺诈,被骗,该社团当时承诺,1780元7天6晚,无任何隐形消费,有购物点,属于优质旅行团。我们跟团游以后,先去黄龙景区,导游提前没有讲那里有多冷,把我们拉倒了一个前不着村,后不着店的一个环境特别差的商店,跟我们讲述那里需要穿羽绒服,让我们进去购买,正值炎热酷暑天,整个团都没有带厚衣服,我们进去以后,价格虚高外面3-5倍,一件外套买499,然后结账时,然后们报导游的号码。(说明都是处心积虑)后面吃住都是特别差,甚至没有热水,毛巾,牙刷,也不提前说一下。期间又收我们200多元的交通费。(属于欺诈),第二天去九寨沟,第三天就是带我们去消费,不买东西不让走,不让出门,让我在买玉石的地方消费了五千,(期间导游跟卖玉经理合伙忽悠,甚至经理都说给我们跪下那么夸张)一个场所消费不满两小时卫生间都不能去,不让走,下午在大巴车上,导游卖他的牛肉干,必须买,强制买,不买不让下车,(说是耗牛肉200g 90元,但是配料表就是牛肉,也属于欺诈,还有强制勒索,期间我说不买不行吗,导游说必须买,还侮辱我,说中原人都这么活的吗,穷家富路,别这么抠)等等,与旅行社承诺的不符,所以跟当地旅行社反应,后面4天不跟团游了,因为不知道还要被敲诈多少钱,旅行社非说是我们自动离团,我协商说后面三晚上给我安排一下住宿就可以了,他们拒绝了,让我进行投诉,所以,再此,我向领导们反应,请求领导们帮助一下我,我去了三天,应该把后面四天的费用退给我,价值1100元,谢谢诸位领导(因为迫不得已,这次旅行实在是太难过了,我看见网上很多人投诉这个旅行社,)我打过投诉电话,一直不给处理结果,都一个月了快,希望领导可以帮忙,谢谢。

官方回复
回复单位:成都市青羊区文化体育和旅游局
回复时间:2023-08-17 10:38:51

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