官方回复

回复单位：成都市交通运输局来源：问政四川 回复时间：2023-08-17 15:24

来话人：
您好!您所反映的问题，我局高度重视，立即责成执法总队进行调查处理，现将有关情况答复如下：
在收到来话人反映的情况后，我局立即安排工作人员对无法拨通平台电话一事向乘客进行了解释说明并向乘客表达了歉意。我局已责成华客行平台和技术部门对接，全力排查座机联通系统问题，修复优化接通占线排队问题。
以上情况已于2023年8月14日下午15点与您联系，并已回复。