同志您好,我想投诉一下我在塔公草原旅游的不愉快经历。我们在塔公草原挑了一家藏族写真店想体验一下藏服,一共五个人,花费近2000元。因为我们人多,所以我们一开始跟老板讲价了,在我们付款之前老板是欣然同意给优惠的。我姐姐和姐夫拍的是情侣套餐,拍摄的时候摄影师说双人不修,因为我们砍价了。这算不算欺骗消费者?先假意优惠,付钱后扣除我们应得的服务?但我们当时不想斤斤计较,就同意不修双人的。后来底片发过来拍得很丑,这也不是什么大问题,后期到位就行。但是,店家承诺一周内返精修图,现在半个月过去了还没返图,而且摄影师也不理人,朋友圈还把我屏蔽了,我已经在担心是不是诈骗了。总之这家店假意优惠,不履行承诺的行为已经严重影响了我的旅游体验,但是很难过我没有记录下这家店叫什么名字,也没有该门店的照片,只有摄影师的微信,维权太困难了,因此我希望贵单位可以帮助我们,非常感谢。如果没有得到回复,我将在全平台公开我的不愉快经历以达到维权的目的。非常感谢!
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经过我局工作人员调解,商家同意赔偿消费者500元,并承诺之前情侣套餐不精修的照片,商家也提出后期会精修后返图,执法人员对商家的态度进行批评教育,消费者对处理结果满意!
遇到了很用心很负责的工作人员,非常感谢你们的帮助!