尊敬的领导你好！眉山市东坡区玫瑰园十三区30栋2单元602户在楼顶违建房屋，我们楼下的住户向物业反映，就是明园物业玫瑰园十三区的，物业经理当着我们和6楼业主的面，说楼顶就是6楼的，喊我们搞好邻里关系，让6楼修。还说玫瑰园十三区楼顶到处都修起的，就是6楼的。我说玫瑰园十三区到处楼顶违建就是物业不作为，这时候物业又说他们物业没有执法权。业主违建他们支持，上级部门来检查，他们物业又推脱没有执法权，物业监管权总有，不但发现违建不上报不制止，还支持违建。我们打了12345反映，当天下午5点过，网格员说收到东坡区住建局下发的工单，网格员说物业给协调好了，我说没有，网格员也说玫瑰园十三区属于老城区，楼顶是默认6楼的，6楼可以修。通过我的普法，网格员说他们没有执法权，管不了。网格员都没有来看过，就说十三区也到处楼层修好了的，他们管不了。正是因为物业和网格员的错误宣传，将业主共有的产权说成是6楼的，才导致6楼业主违建。我们想着早反映，早制止，违法成本和拆除成本都低一些，可是迟迟等不来相关部门来给个正确的说法。现在楼顶已经修了花园，又堆了几顿河沙和水泥，又有瓷砖和火砖，已经超出楼层承重，影响我们楼下住户的安全，请领导帮助解决，谢谢！还有玫瑰园十三区的物业为了多收停车费，小区里面路面上全部停满车，除了向着大路的消防通道那几米没有停车，小区里晚上堵死，消防车根本就进不来，消防隐患严重，小区居民生命安全无法保障。消防来检查过，但物业以小区业主停车难为由，检查那几天停车规范一点，事后又不管，有车的业主也希望先保障生命安全，通过抽签或其他方式轮流放部分车进小区，可是物业不作为，不行动。