本人和老公两人于8月12日下午进四姑娘山长坪沟游玩。因我们入园时没有想过要骑马，故没有提前做骑马攻略，导致被私营马夫宰。我们往栈道里面行走可能五分钟路程后，有处栈道和马道分离的地方，我和老公被私营马夫拉着去骑马，马夫以我们进园太晚说我们肯定游玩不了里面的景点让我们在他们那里骑马。当时说的是单面可以骑一个小时，讲价后单面180一匹马，结果最后单面半个小时左右，连枯树滩都没有到就返回了。最后我们两人一共付款720元。骑马后走回乘坐观光车站时才发现景区的骑马价钱是喇嘛寺到枯树滩才110元。希望相关部门能够处理这种在景区内私营骑马匹和拉客现象。相关部门是否可以处理那两个马夫并退还给我多收的500元，不让更多的游客被宰。
亲爱的游客朋友，您好，您的留言已收悉。首先，欢迎您以及您的朋友一行来到美丽的四姑娘山，在这里给您（们）旅途带来的不愉快还望谅解。收到您的来信后，四姑娘山镇人民政府赓即开展以下工作，一是组织镇、村干部、马匹公司开展调查走访了解详细情况，工作组找到2名马夫对其进行了严肃的批评教育，并按照马匹公司相关奖惩制度进行了停号3天的处罚，通过此次事件马夫也清晰地认识到了自己的错误，并表示在以后的工作上一定依法依规、以诚信为本；二是要求马夫退还额外收取的费用，经反馈，于8月21日17时07分通过微信转账退还费用500元，当天17时32分您收款。三是召开服务质量提升专题会议，本着“客游至上，服务至诚”的原则，联合镇综合执法队针对辖区所有马匹服务人员、商户进行了宣传教育引导，同时优化了马匹公司相关奖惩制度，以便加强马匹公司、经营商户日常管理，用更加优质的服务接待来四姑娘山的每一位游客，同时也接受并欢迎广大游客朋友们的监督，我们将在发现问题的基础上着力解决问题，杜绝类似问题的再次出现。最后感谢您的留言，祝您生活愉快！
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