尊敬的领导,我8月10日在问政四川上留言旅游消费问题,已经得到尚成天物和大悲寺禅院两个商家的妥善处理。由于我自己的原因未能与商家先进行充分沟通,在商品销售、售后服务等方面造成误会,两个商家确实没有强制消费,只不过是导游在整个过程中存在夸大宣传的一点小问题。目前误会已消除,并已与商家协商好解决方案,为诚信经营的商家点赞,非常感谢,祝四川旅游越来越好。
感谢您的留言,我局将加强旅游购物场所的监督检查,提高经营者守法经营和诚信经营意识,规范经营行为,提高服务质量,落实主体责任,创造放心舒心的消费环境。
峨眉山市市场监督管理局
2023年8月21日