1、本人在2021年3月报名了成都博览群学教育咨询有限公司签约取证保障班退费协议（一级消防工程师课程的学习），并支付2998元服务费，后经该校老师套路报名了成都环宇博睿教育的一级消防工程师VIP保过班，支付了19800元服务费。
2、虚假宣传，诱导消费。在介绍的过程中说它们是消防协作单位，只需跟老师学习，有专属全职助教全考季负责跟踪学习进度，会一直督促我们学习，包过包安排考过后兼职工作，并且有3年考试不通过即可全额退款的保障。
3、名不符实，上当受骗。协议服务到2023年底共3个考季，因2021年疫情原因一级消防工程师停考，2022年考季也仅是在APP上自主学习，2023年初就再也没有人管课程学习了，相关学习APP也不能使用，后面反应过来找他们相关人员，之前的有关联负责的4人均不回消息或敷衍了事！希望相关监督部门督促退款给我。谢谢！