【文娱 求助】龙泉吾悦广场卖字画来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-11 10:37 待解释

尊敬的政府领导们好，今天留言是想求组一件事，前面都留言了的，我也看见别人发的留言，关于5月3号晚在龙泉驿区吾悦广场卖字画活动，那晚大型活动围观的人很多，具体详细的前面都说了怎么被诱导买了字号字画，当时用微信扫对方二维码收款付了1999元，经过你们调解对方退了1500给我，还剩余499你们部门来电给我说的，等对方二维码收款限制恢复后就退还剩余的给我，对方也这样给我微信聊天承诺，有聊天截图，对方二维码收款限制是8月2好恢复的，我联系对方退款就联系不上了，12345回复也联系对方但不接电话，叫我去人民法院，人民法院要求对到身份证号码姓名公司，这些我都无法提供，因为当晚只用的二维码付款给对方，吾悦广场有给他们场地，他们有对方公司的信息，我一个老百姓只能求助政府平台，希望能帮我解决，也以我的例子为戒让更多的老百姓不在受骗，感谢政府，感谢党！

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-08-16 15:05

网友：
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题，成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    市场监督管理局工作人员经过了解，商家前期已为您退费1500元，您现在要求商家在退您499元，工作人员多次联系商家，其均不接听电话，因现无法联系上商家为您退费。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条，该事项终止调解；您如不认可或要继续维权，依据《消费者权益保护法》第三十九条规定，建议您向人民法院提起诉讼。
    以上情况，工作人员于2023年8月15日9时33分与您联系，您表示知晓。

作者评价：不满意评价时间：2023-08-17 10:13

首先也感谢政府前期的介入让商家退还了1500给我，剩余的你们无法解决让老百姓自己去起诉，只有对方的二维码付款和2个电话号码，法院要求有身份证信息，这些我无法提供，老百姓就想问问吾悦广场那么大一个平台，商场借的平台给商家，那么大的活动难道不报备吗？活动内容公安不知晓吗？那晚上卖了20多幅画一幅1999，就没有一个部门去管理核实，任由商家胡乱吹捧，老百姓都是普通人家，一时糊涂扫码付款，后续就只能自认倒霉了，所以才会有商家的肆无忌惮到处去卖骗人