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企业 求助】小朋友在青羊区西货站路途睿游泳池回来就高烧来源:问政四川 网友:问政网友  2023-08-10 19:50 已回复

青羊区途睿健身游泳俱乐部(青羊店),罔顾儿童生命健康,且医疗卫生条件堪忧,服务态度恶劣。
八月九号晚上八点半到九点半,带八岁孩子在途睿游泳了一次,只游了一个小时,说是恒温泳池,但我当时就是觉得水很冷,小孩子后面全身发抖,然后就起来走了,因为小朋友之前也在其他游泳池游过,没有什么问题,因此店长推销游泳次卡的时候,我就很痛快买了十次,本来也希望长期游泳。
结果,小朋友第二天早上就开始说头晕,头疼,中午就发烧,下午发烧到39.5度,针对这个情况,我严重怀疑泳池卫生环境堪忧,是否沾染了怎么病菌,因此也不敢再去这家泳池游泳了。就马上和店家,反映了这个情况,提出把十次卡退掉,以后不再去了,结果店家态度非常恶劣,说不可能退款,要退就去起诉他们。
虽然次卡费用也不多,总共就几百块钱,但这是关乎小孩子的身体健康啊,加之如此恶劣态度,希望有关部门可以严查和打击,守护青少年儿童的身体健康。







官方回复

回复单位:成都市青羊区文化体育和旅游局来源:问政四川 回复时间:2023-08-14 14:52

闫女士:
您好!您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排我局体育科进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,对于您的退费诉求,我局已与该场馆取得联系,场馆表示将与您协商并签订退费协议完成退费。
以上情况已于2023年8月14日14:38与您联系回复。

成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年8月14日

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