尊敬的领导你们好。我们是涪城区丰谷镇时代名典的业主。现在投诉物业公司管理不作为。管理不完善。物业管理不规范。物业公司只知道收费。由于我们业主多次向物业管理公司反映。物业公司始终没有解决问题。始终不处理和完善。现在请政府部门督导物业规范管理。物业设备设施一定要维修和更换。如果物业管理有限公司不解决这些问题。请问我们业主凭啥交物业费。第一。小区的公共门卫通道电瓶车乱停乱放。尤其是晚上。严重影响了安全隐患。2.小区的消防通道杂物乱堆乱放。严重影响了业主的生命通道。3小区电梯里和小区公共场合监控不完善尤其是电梯里的监控一直处于空白状态。业主向物业要求多次。电梯里安监控。以提升小区业主的安全感。物业从来就是无动于衷。不重视。不安装。4.小区的非机动车位和机动车位相当的紧张。物业也不安装自动停车门闸。还让非小区的车停在里面。以上所有的问题。业主向物业和政府部门反映多次。物业都不处理和改善。都以开发商遗留问题来推卸责任。请问政府部门这样的物业有何用和我们交物业费的意义何在。
网友：
您好！来信收悉，关于您所反映的问题，丰谷镇人民政府高度重视，立即安排镇城建办联合社区工作人员进行了调查核实，现将相关情况回复如下：
经调查核实，“宏丰·时代名典”为绵阳市宏丰房地产开发有限公司开发，2012年四川省西部华宇物业有限公司与宏丰房地产开发有限公司签订了《前期物业服务合同》，按照合同约定为小区提供物业服务。针对您所反映的情况丰谷镇立即要求其进行整改。
小区规划了专用的非机动车停放位置及充电位置，能够满足小区业主停放和充电需求，物业公司对全体业主进行呼吁、劝导；通过宣传《消防安全法》、《绵阳市物业管理条例》及安全用电常识和小区物业公司保安及时清理乱停乱放车辆，小区自业主入住以来，至今已有十年，相关设施设备早已进入大修寿命周期，因开发商前期遗留问题，专项维修资金，无法有效使用，小区监控设备更换和新增，无法有效推动。物业公司于2022年下半年，垫资安装了部分监控，大面积监控恢复使用，所涉金额较大早已超出物业服务企业承担范围，需有效启动专项维修资金。小区外围停车位50个供业主免费使用，小区地下车库车位99个，但因开发商遗留问题，小区地下车库未完善，且产权不明晰。
物业公司为了规划小区整体车辆停放事宜，增设门闸、收取车位服务费，实际响应业主人数较低，对安装门闸、规范停车，并缴纳车位服务费支持力度偏低。
目前，小区电瓶车停放及充电秩序正常，小区相关工作在努力推进中。
下一步，我镇将督促物业公司加强物业服务管理。感谢您对丰谷政府工作的关心和支持，如果还有什么疑问，请与涪城区丰谷镇人民政府联系。（联系电话：0816-2810201
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