【其他 求助】成都龙泉驿区锦上城物业管理问题来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-09 12:12 已回复

您好，我是龙泉公园路一段锦上城业主，小区的晨练音乐噪音叨扰人员休息。小区一楼业主的违建，占用消防通道，非机动车乱停乱放现象，给物业，社区打电话投诉都没用。

官方回复

回复单位：龙泉驿区城运中心来源：问政四川 回复时间：2023-08-15 10:01

网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住建局、龙泉街道办事处、区公安分局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您反映锦上城晨练音乐扰民、1楼违建、非机动车乱停乱放问题，区住建局要求物业服务企业加强晨练音乐噪音扰民人员、非机动车乱停乱放业主管理，提升小区居住环境舒适感；对违建问题，区住建局要求物业服务企业报社区街道办事处及综合执法部门处理。
以上情况于2023年8月11日15：25与您电话联系告知。
2023年8月11日，龙泉街道社区治理办协调公园路社区加强对锦上城小区晨练音乐噪音扰民的巡逻巡查劝导，公园路社区将定期督促华天物业公司对早上晨练人员进行劝导，密切关注早上晨练的人员音量是否过高，劝导组织者控制音量及调整活动时间，避免出现扰民现象。
关于您反映小区非机动车乱停的问题。社区联系您小区物业服务企业负责人，要求其加强小区巡查管理，劝导居民非机动车规范停放，并定期对乱停放的非机动车进行清理，避免存在安全隐患。
因您反映的小区1楼情况体量较大，龙泉街道办事处综合执法协调办公室已要求公园路社区针对该情况进行摸底统计，待统计完成后，综合执法协调办公室将根据《成都市违法建设治理条例》、《关于印发成都市违法建设查处工作规定的通知》（成执发〔2019〕23号）相关要求，按程序依法进行调查处置。
因规划类行政执法程序法定时间较长，建议您耐心等待，你也可拨打84883944咨询了解相关办案进度。
同时，如遇到类似情况欢迎您拨打（028-84883944，028-84884665）咨询了解相关情况，我们将第一时间现场查看处理。谢谢您的留言，祝您愉快！
以上情况于2023年8月14日14时51分与您联系，您表示知晓。
经调查，针对您反映的问题,民警已出警到现场，给晨练人员打招呼，告知采取措施，避免打扰到周边居民。针对乱停乱放占用消防通道问题，与社区管理人员一道督导清理乱停乱放问题，不得占用消防通道。
以上情况已于2023年8月11日12时40分，与您联系，您表示已知晓。