关于社会养老保险问题：你好，我父亲、母亲在18年从农村养老保险转到企业养老保险，当年补缴了费（按照当年缴费标准进行补缴缴费10万左右），县社保局也收取了费用，但是没有把我父母亲在农村买的养老保险缴费年限续上，明年我母亲按照正常的缴费年限应该领取养老保险，现在县社保局让把当年缴费发票拿去才能补上缴费年限，而且现在距离我们从农村转到企业养老保险已有五年有余，工作人员一直没有办理此事，要让我们把发票拿去才办理认定以前在农村买的养老保险年限，为什么当年我们在补缴费用的时候没有给我们当时就办理年限认定，现在过去五年多了，这么久的时候也没有办理？工作人员说的是因为换系统的原因导致，本来是他们的工作失误确要让普通老百姓反复跑去办理？