去年还可以在成都银行app上申请提前还款，今年看，已经没有这个入口了，必须要到成都银行线下去申请。成都银行故意为难老百姓，不给百姓便利，非要让人请假跑老远的路去他们线下申请，申请还要大半年才下来。
留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都银行股份有限公司立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，目前线上提前还款申请功能正在进行升级优化，故暂无法线上办理该业务，若目前您有特殊情况无法前往支行提交提前还款申请或有其他相关疑问，建议您可以直接与您的贷款经办行取得联系，或者可以拨打我行7*24小时客服与咨询投诉热线95507反映。
根据借款人与我行签订的按揭借款合同中的约定“借款人提前还款时，须提前30个工作日向贷款人提出书面申请，经贷款人同意，可提前偿还部分或全部本金”，待借款人提交申请后，支行将按照合同约定和相应流程受理提前还款申请，并按申请顺序依次完成扣款，希望得到您的理解。
最后，衷心感谢您对我行服务工作的监督。
好大一个功能，要升级半年多还没好？你们所谓的“升级”，有没有明确的上线日期？如果没有，那就是骗人，就是敷衍回答
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