2021年12月在成都金牛区运通博捷汽车销售有限公司购买的汽车，2023年2月汽车在成都金牛区运用博捷汽车销售有限公司（4s店）维修，导致大灯损坏，要求更换大灯，他们不认，多次在12315反应至市场监管局和住建交通局，但他们仅仅回了一个电话，走了个形式就结案了，相关部门维权困难，请求相关领导及部门给予解决。
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查：经与您及成都运通博捷汽车销售有限公司联系，工作人员告知2023年8月8号已处理反映的问题，大灯已更换。
以上情况工作人员于2023年8月11日10:08与您电话联系，您表示知晓。如有不明之处或其它问题欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87656023进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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