四川省 » 南充 » 市长尹念红 » 反映消费者求助问题
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其他 求助】反映消费者求助问题来源:问政四川 网友:问政网友  2023-08-08 11:29 已回复

拼多多“足天下网店购买了”杜师傅除臭止痒清肤液,得到商家肯定答复以后才放心购买,付款,7.87元。使用以后并无改善脚藓症状,反而出现了过敏不适。该款消毒产品生产厂家:四川联合爱华高新科技发展有限公司注册地:位于阆中市思依镇产业园石马梁北路49号,法定代表:杨素琼。电话求助厂家工作人员,承认厂家是他们生产的,但是毫无歉意,医生帮忙查询该款消毒产品上市前卫生安全报告备案也没有,产品包装明确标注了:去角质,除臭止痒,生产厂家明知不可为而为之,也恳请当地消毒产品监管单位卫健委核实情况情况,督促企业给患者合理说法和解释。

官方回复

回复单位:南充市政务服务管理局来源:问政四川 回复时间:2023-08-08 15:53

市民朋友,您好!您反映的问题已交办相关部门处理。

官方回复

回复单位:阆中市市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-08-14 18:20

尊敬的网友,您反映的“在拼多多足天下网店购买了杜师傅除臭止痒清肤液,得到商家肯定答复以后才放心购买,购买使用以后并无改善脚藓症状,反而出现了过敏不适,该款消毒产品上市前卫生安全报告备案也没有等情况”收悉。接到投诉后,我局执法人员到位于阆中市思依镇产业园石马梁北路49号四川联合爱华高新科技发展有限公司进行了执法检查,现将检查及调查情况回复如下:
一、当事人能提有效的经营手续和消毒产品卫生安全评价报告备案登记表及凭证和该批次的检验报告。
二、该产品使用范围并未标注“止痒、治癣、治脚气足光粉”等字样。
三、该公司未设立任何网站,也未授权和委托“拼多多”平台销售该产品。

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