射洪县香山镇在推行天然气换表，因本人在外打工，家里70岁老人反应换表总工花费了2000多元，相关人员还说他们说必须强制换天然气表，不然停掉天然气，让没有气烧。很想知道一个表的2000多元是怎么来的，加上人工费有这么贵吗，政府相关部门有相关文件强制换表吗，换表收费标准吗？还是天然气公司涉嫌欺诈空巢老人，乱收费！！！
网友：
您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交相关部门调查处理。
感谢您的来信。
此复。
网友，您好！
您通过问政四川反映的事项已收悉，现将有关情况答复如下：
经香山镇核实，您反映的情况不属实，而是沟通上的一些误会。燃气公司根据《四川省发展改革委关于放开水电气工程安装及检查维修价格的通知》（川发改价格〔2015〕884号）、《城镇燃气安全管理条例》、《四川省燃气安全管理条例》等相关规定，为排除您老人家中燃气安全隐患，在双方约定的情况下进行了户内燃气整改，且为用户开具了整改通知和价格表，所以并非强制换表。产生误会源于您家中老人与您电话联系时，只说了收费的总价格为2000余元，因其他电话切入，没有说清楚就挂断了电话。实际费用明细为：改装费1480元、以前的燃气费300余元、预交燃气费400元，合计2200余元，并非换一个气表就2000多元。如您还有不清楚的地方，可向香山镇咨询，咨询电话：13795771439。
感谢您对问政四川工作的信任和支持！（未经允许，不得转载！）
首先非常感谢政府工作人员的调查和帮助。我想再次说明一下关于这件事，这不是沟通上的误会，而是普遍存在的事。首先更换天然气表上，当时的工作人员对我家老人要求的是强制更换，但因为我向政府反应这件事情后，他们公司再次安排另外一批人向我家里老人澄清说更换表都是自愿的事情，还向我爷爷索要一份收费合理证明手写函，我不知道索要这个有什么作用；其次关于这个费用收取的时候未开具收据或者发票，我想这应该违反《消费者权益保护法》；未将安装、维修等费用详细告诉给客户，而是在我反应这个问题后才有人把费用进行了说明，应该违反《四川省燃气安全管理条例》中的明码标价的规定吧。所以，我觉得天然气公司有很多需要整改的问题，希望政府能加强天然气公司的监督，规范其管理，合法进行费用收取，尊重消费者的权益，而不是因为老人就一带而过。最后，再次感谢政府工作人员的调查，辛苦你您们了。
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