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其他 求助】崇州昌明路84号苹果店来源:问政四川 网友:问政网友  2023-08-07 22:21 已回复

尊敬的市场监管部门:
我是一名受骗消费者,我在成都市崇州区的一家所谓的
苹果直营店遭遇了一次令人痛心的欺诈行为,我希望通过向您投诉,能够寻求您的帮助并让公平正义得以伸张。
事情的经过是这样的,寻找购买一款苹果产品的过程中,我却不幸地遇到了这家所谓的苹果直营店。销售人员以苹果公司的名义向我推销所谓的SVIP服务,声称这是苹果公司提供的高级会员服务,能够为我提供一系列特权和优惠,包括延长保修期、免费维修等。他们还向我保证,这项服务是正规的,与苹果公司直接合作的。
在办理会员时,我和我家人强烈拒绝的会员,可是商家给我们说已经激活了,不能退会员,可当时我们并未签字,强烈要求我们付款。
受到他们的欺骗和误导,我被说服购买了这个所谓的
SVIP服务,并支付了10349(原手机价格只需要6699元)+3679(所谓的SVIP的费用) +利息费400会员钱一共4000多
并且工作人员一开始对我说是存钱每天存10块,但是之后又要让我刷京东白条去支付这些,诱导货款,偷换概念。且赠送赠品全身杂牌高出市场价,我签完合同后才告知我充电头不是苹果公司,充电宝也不是。然而,当我后来与苹果公司联系时,才发现他们根本没有提供过这样的服务。我被这家所谓的苹果直营店无情地骗取了钱财,我感到极度愤怒和失望。我要求商家退换我会员钱,退换利息费,
希望得到上级的帮助,和关注
再次感谢您的关注和帮助,期待您的回复

官方回复

回复单位:崇州市市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-08-08 15:10

网友:
您好!谢谢您的留言!您所反映的问题,崇州市市监督管理局高度重视,立即责成崇州市市场监督管理局崇阳市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经查,投诉人已投诉了相同的事项,我局已经对该投诉进行了受理,并向被投诉人了解情况,目前正在调解处理中。目前双方未达成调解协议,我局工作人员将联系双方当事人进行现场调解,请耐心等待。
崇州市市场监督管理局
2023年8月8日

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