导游承诺了有骑马,但是实际上却没有骑马。导游说因为死了人不能骑,但是没有提前告知也没有任何解决措施。不能骑马的非要没有退,让作为,消费者的游客承担损失。并且态度极其恶劣!!
网友:您好!感谢您的来信!您反映的问题已收悉,若尔盖县高度重视,及时组织县文旅局对此问题进行处理,经调查核实您投诉反映地不属于若尔盖境内,位于红原县。感谢您对我们工作的支持,欢迎您再次来到若尔盖!