【旅游 投诉】青城山景区投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-06 12:02 已回复

2023年8月5日和家人一起去了青城前山，买了往返观光车票35一人，下午下山的时候遇到暴雨，观光车检票场面混乱，检票时工作人员也没有告知从几号口上车，现场也没有任何标识牌（进景区前二维码扫描买票没看见有半票之类的）就这样我就进入了2号观光车（入口工作人员也没有告知清楚）然后坐观光车坐到了2号观光车终点（旁边很多三轮车，我也不知道哪儿是哪儿）大家都在下车，我询问了一下司机，一个女工作人员，她很凶的说“你买的是全票要从1号进”我说的我不晓得呀，检票也没人给我说，然后那女的更凶“你们这些人说的时候不听，现在又怪我们了”我就生气，偶遇下雨当时现场乱死了，检票确实没给我说，也没看见牌子标识，这女的还这么凶，当时也在下雨，我还带了一个三岁小孩，在那儿听她骂骂咧咧，旁边三轮车司机可开心了，一直在那儿说走我送你们过去，没多远了，那个女司机一副不关她事脸都臭死了，常规操作不是可以把我们拖回去或者退我观光车票差价吗？一开始问她她就凶我们，啥子态度！还有景区商家收费也混乱，在慈云阁旁边一家餐饮吃了一堆东西难吃巨贵就算了，最后我买矿泉水她8快一瓶，我以为爬得越高越贵，结果就它附近也6快一瓶，回来坐索道排队巨混乱，现场没有工作人员维持秩序，有些素质不好的一直在狂挤，山顶景色很美，景区管理实在一言难尽

官方回复

回复单位：都江堰市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-09 16:36

网友：
您好！您反映的问题，都江堰市市场监督管理局高度重视，立即派员进行调查处理，现将调查处理结果回复如下：
经调查，您反映到都江堰市青城山景区慈云阁旁边餐馆收费贵和景区内的不同商家所销售的相同品牌规格的矿泉水价格不一致的情况，经我局工作人员现场核实，其周边商家的菜品（商品）均进行了明码标价，未发现存在价格违法等行为。因其价格属市场调节价格，由经营者自主定价，是否购买，由消费者自主选择。
您留言反映的其他问题将由都江堰市其他相关职能部门予以解答和回复。以上情况，我局工作人员已于2023年08月07日15点13分左右与您联系并告知，您表示已知晓。

都江堰市市场监督管理局
2023年08月09日