【环保 投诉】府河星城62栋包子铺来源：问政四川 网友：yang9654  2023-08-05 09:46 已回复

市长您好：

我曾在7月12日曾投诉过一次该包子铺的问题 ， 金牛区市场监督管理局回复说： 汇同该小区物业要求该商家办理完其经营手续后再经营，

近一个月来，其仍未办理任何证件 ，并在早晨6点左右继续经营。对我们家人的影响仍然存在，我们希望能强制使其搬离。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-08-17 14:48

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区西华街道办事处调查：针对您反映的问题，金牛区市场监督管理局西华所执法人员与西华街道办事处工作人员到现场进行实地检查。经调查了解，您楼下住户府河星城B区62栋1楼房屋，由业主出租给租户作为包子铺经营使用。租户加工制作包点时间主要为早上5-8点，和面时音量较大，蒸制过程中产生带味道的水蒸气。由于府河星城规划方面遗留问题，目前，不能认定该处房屋性质，亦不能为租户办理营业执照、食品安全许可证等相关证照。西华工商所、街道、社区相关工作人员，分别于2023年7月25日、8月9日、8月16日，对1楼租户进行约谈，宣讲相邻权等法律法规，督促其尽快整改。同时，多次搭建平台，分别邀请法律顾问、物管、市场管理等人员到场，共同协商解决矛盾纠纷。目前，业主已承诺随时退租、不再为租户提供经营场所；租户已承诺8月底前停止营业，在此之前，安装油烟净化器，每天早上7点以后制作包点，积极寻找其他商铺。
以上情况工作人员已于2023年8月16日10:00与您现场沟通，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监督管理局西华所：61395571进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！