【旅游 投诉】7旬老人崇州市藏酒业有限公司购酒储存退款求助来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-04 19:01 已回复

各位人民的父母官，您们好！我的母亲已经七十多岁，文化程度较低，收入微薄，崇州市盛世典藏酒业公司利用低价旅游为诱饵，于2023年7月6日将老人骗至该酒厂内参加销售活动。通过口头承诺该厂生产的金盆子酒降价回馈消费者，三年后增值几倍，有很多政府高官、企业老板、公众名人都在种酒等虚假宣传对老人进行洗脑，与老人签订一份《自愿购酒储存合同》，老人向该公司支付11998元。其后在该公司指定地点种酒100斤，根据该合同种酒地点可免费使用三年，三年后可选则自行提走，也可付费继续种酒。近期老人将该合同给到我们查看时才发现，该合同缺少销售合同中必要的条款，如：没有标的物酒的质量说明，也没有酒的单价及总价约定，同时老人向公司付费后没有开具正规的发票，仅仅是一张企业收据，并且在该公司所谓的合同中没有口头承诺的收益，也无法提供标的物检验合格的证书，老人深感被骗，同时和老人一起去该公司种酒的还有更多老人，希望政府部门介入并制止该公司这种针对老人作虚假宣传进行欺骗的勾当，避免更多老人上当受骗，加上母亲患有心脏病等多种疾病，急需用钱。并且恳请政府部分、市场监督局、消费者权益保障机构等介入调查，我方愿意与该公司友好协商退款事项，万分感谢！

官方回复

回复单位：崇州市市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-08-08 15:07

网友：
您好！谢谢您的留言!您所反映的问题，崇州市市监督管理局高度重视，立即责成崇州市市场监督管理局道明市场监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经查，崇州市盛世典藏酒业有限公司位于国家3A级旅游景区内，盛世典藏酒业是一家销售金盆地酒业生产白酒的销售企业。旅行社组织游客到此景区参观，游客购买该公司销售的散装白酒愿意代为储存的，双方签订《自愿购酒存储合同》便称为“种酒”，系公司销售产品后免费为消费者提供的储存服务，不为国家法律法规所禁止。现场调查中，执法人员在其经营场所内未发现任何游客聚集，其证照手续符合规范，未发现虚假宣传、欺诈、强买强卖等违法违规行为。情况反映人在问政四川中所反映的情况无法查证，所反映的情况证据不足。经公司反馈，双方已私下和解处理完毕。8月8日13时我局道明所执法人员电话联系留言人5次反馈调查及协调情况，你未接听电话，只能通过网络进行反馈。
崇州市市场监督管理局
2023年8月8日

官方回复

回复单位：国家税务总局崇州市税务局来源：问政四川 回复时间：2023-08-08 16:03

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题崇州市高度重视，立即责成崇州市税务局隆兴税务分局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经核查，您所举报的“在崇州市盛世典藏酒业公司购买种酒后，无法联系商家办理退货退款”一事不属实，商家与您售后退款一事沟通交流不畅，现已联系商家，就商品售后退款一事与您协商一致。
国家税务总局崇州市税务局工作人员已于 2023年8月8日14时47分与您电话联系，告知了本次调查处理结果和相关事宜，您对处理结果表示满意。
国家税务总局崇州市税务局
2023年8月8日