尊敬的领导：

我是一名购买了首套房的普通居民，现在面临着高房贷利率的困扰。本人于2021年在成都购买一套刚需二手房，我选择了滨江支行作为我的贷款银行。现在由于我的高利率，我存钱想要提前还贷，减少利息支出（每月高达6000多元）。故我想要通过工商银行APP进行还款，但是我发现APP上没有还款入口，而银行要求我去线下申请排队，告知预计需要3-6个月的时间。同时告知我人在外地长期工作前提下，依旧要求我去线下当面申请，还款时再本人到场。这明显违背了《合同法》的规定，依据《合同法》的规定，借款人有权在借款期间随时提前还款。同时，这也给我带来了很大的不便。

我认为，作为一家大型银行，工商银行应该开放APP线上还款入口，方便客户随时进行还款。这不仅符合市场规律和客户需求，也是银行服务的基本要求。同时，银行也应该尊重客户的权利，允许客户随时进行还款，而不是故意设置障碍，阻碍客户提前还贷。

我希望领导能协调工商银行，能够尽快开放APP线上还款入口，并提供方便快捷的还款方式，以便客户随时进行还款。

投诉银行：成都市工商银行滨江支行