19年11月小孩幼儿园大班，报了一年瑞思英语培训15000多，一共上了13次，每次6：30_8：30，后面疫情加上孩子请假后回去上了一次课 就再不想去 很抗拒 就没有上课了，后面主动问补课 说了三次时间 但都没有联系我这边补习，上个月过来申请退费，说让我这个月底，2023年6月30号）过来，今天来直接说记录没有了，说最多退我3900，找他们问扎个得来的3900，他们就说本来不退的，然后主管说他帮我申请的才有退，我不同意，他们说让我通过法律途径解决。我这边有部分聊天记录证明都有 所说全部属实，希望可以得到帮助