茶店子客运站四姑娘山-成都线退票难，侵害消费者权益，损害四川省形象。我购买了8.3日早8:30的四姑娘山-成都线车票，虽然规则上写着发车前2小时可以线上退票，然而发车前10-2小时，该公众号都无法访问，因此无法完成退票。至2小时后，则需本人去客运站退票，过期则收取50%—100%的手续费。也就是说，虽然写着2小时前都能够线上退票，但实际上该操作只有发车前10小时能够进行。拨打其公众号上的客服电话（028-87506610）进行投诉，客服表示无能为力，并让我联系四姑娘山线的客服电话，却拒绝提供四姑娘山客服的电话号码。