尊敬的大丰街道和城管等部门负责人：
我是新都区大丰镇诚信路保利爱尚里的业主，很抱歉写信打扰。来信有一件事情需告知:昨晚我们小区出现可疑人物（已上传视频），虽然及时通知物业找出可疑人物，但此人物应该比较熟悉本小区环境，能有效躲避监控（说明小区监控存在死角），目前还没下文。如果不是业主及时发现通知物业，后果不敢想象。
关于可疑人物进入小区我认为可能因为以下几点漏洞:1，小区地下室门重来没锁，从地下室进入小区不需要门禁，可直接进电梯。2，7.8栋商铺随意将小窗口改为落地窗（虽然本小区业主强烈反对，针对此事我们小区业主也曾多次跟领导反应，但效果不明显），非小区人员可从商铺落地窗随意进入小区。3，可疑人物可能称小区看管人员放松警惕的时候悄悄溜进去。
现在本小区出现视频中的人物，我认为此事可大可小，从小的来说可能业主丢点东西，可就算是东西也是我们劳动人民流了不少汗才一分一毫攒钱买来的。从大的来说如果是入室抢劫这个就可能涉及到我们业主的人身安全。
请上级领导们能高度重视这个问题，在成都入室抢劫的事情不是没有发生过，不要等到出现血的教训才重视起来，到时候就晚了。
麻烦各位领导们在空暇之余帮忙处理下，谢谢！
网友：您好！
来信已收悉，即转区住房和城乡建设局进行办理，现回复如下：
经了解，您所反映的保利爱尚里小区发现可疑人员问题我们及时与物业企业核实，现回复：关于此问题，据物业企业了解，当天业主给反馈情况后，物业企业就把该视频发给每位员工识别，进行门岗核查，并组织了秩序队员在园区内及监控室查找，查到晚上22：00没有找到相关人员，住房和城乡建设局要求物业企业1、加强门岗外来人员进出严格管控；2、加强楼层的巡查工作；3、对租房户的严格登记；4、向业主发送安全防范的温馨提示，并且针对小区监控盲区问题，征求业主意见，看是否动用维修资金增加监控，减少盲区，商铺更改窗户问题，住房和城乡建设局已要求物业企业将此情况向相关部门上报，配合相关部门做好识别和处置工作。物业承诺会严格按照《物业服务合同》约定条款，加强小区管理。
区住房和城乡建设局工作人员于2023年8月4日上午11：10时，与您联系，您表示了解。 在此，感谢您对住房和城乡建设局工作的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。
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