趁着暑假，约上三五好友，决定去成都逛逛，5年前去过，印象很好！这次有点小瑕疵：
1、成都到都江堰的城际高铁站，又小又破，卫生堪忧，一进门右边是卫生间，本来候客厅就小，
整个大厅里气味臭烘烘的，且没有空调哦，想想外面近38度的高温，那么多游客挤在一起，
吊扇都没有一台，工作人员也是辛苦了
2、我们一行人7月30日下午2点15分左右到达都江堰的酒店，行李也多，不注意把手机落在出租车上了，
立马打电话，师傅还是接了（因为我们是网上支付，有联系方式），告诉我们200元酬劳费用，经过一番沟通，
最终100元成交，我下车到打电话绝对不超过3分钟。出租车车牌川A4B29.
3、稍作休息后，我们决定去都江堰景区看看，打了2部的士，奇葩的来了，师傅说现在景区没预约，票卖完了，
把我们拉倒都江堰上游去看看，景色更好，我们也将信将疑跟着一起，到目的地一看那哪里什么景区，
一个大坝什么也没有，我们为了安全起见，立马让师傅掉头，去了2郎庙景区，票大把的有！
4、熊猫谷路途交通不便，早点进去还是容易，想回到市区比登天还难，公共交通少的可怜，的士一律高价，
想想37度的大太阳，那滋味可不好受！
最后想想，成都一行，美食美景还是不错的，但是有些地方我们还可以做得更好
网友：
您好！感谢您的留言，收悉您所反映的问题后，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
一、关于您反映出租车返还失物索要报酬的问题，经调查，该车为我市水都出租汽车公司车辆，车牌号为川A4B29。您反映的情况属实，您下车之后又有新的乘客上车，驾驶员接到您的电话就让车上的乘客立即下车了，该单车费未收到，返回将手机送回给您。出租汽车行业管理上有规定，驾驶员发现乘客遗忘的财物应当主动送还给失主，因此驾驶员收到该费用是不合理的。出租汽车公司已对该驾驶员进行批评教育，并取消2023年评优资格。同时，我局已要求公司加强管理，提升服务质量，不能给都江堰市的旅游抹黑，要求驾驶员将多收的费用退还给您，您表示自己的电话号码不愿意向驾驶员公开，放弃收取该笔费用。
二、关于您反映熊猫谷出租车高价的问题，都江堰市巡游出租汽车运价于2023年6月14日进行了上调，双燃料车起步价5元，每公里1.9元，6公里之后加收50%的返空费，夜间（22：00至早上6：00）起步价6元，每公里2.2元，新能源车起步价日间6元，每公里1.9元，夜间（22：00至早上6：00）起步价7元，每公里2.2元。由于现在是旅游旺季该路段容易堵车，出租车每等候5分钟加收1公里里程计费，行业管理要求所有出租汽车营运时必须打表计费，不得议价，对于出租汽车违规行为可以拨打028-87266361进行投诉，同时也感谢您对都江堰旅游提出的宝贵意见。
三、关于您反映公共交通少的问题，经调查，14路公交营运车辆共计6台，车辆间距约为15分钟。近期因熊猫谷旅游高峰，都汶高速路口至熊猫谷路段车流量较大，交通拥堵，14路公交在此路段通行困难，导致其无法准班正点运行。给您的出行带来不便深表歉意，感谢您的理解。
以上情况于2023年8月1日14:45至15:18与您联系，您均未接听电话。2023年8月2日11时工作人员再次与您电话联系，告知您处理情况，您表示满意。
都江堰市交通运输局
2023年8月8日
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