【环保 咨询】金碧物业管理太差，小区脏乱差来源：问政四川 网友：问政网友  2023-08-02 09:38 待解释

1、在之前政四川（【环保 投诉】温江恒大新城管理差）投诉温江恒大新城金碧物业管理太差，不作为，回复整改，但是通过跟踪现状是从钱大妈方向进入到小区路面还是经常有很大一堆残留的生活垃圾水和残渣溢流在路面，保洁阿姨只是用水把臭水和残渣稀释向四周扩散，没有把残留物清理走（保洁阿姨也有怨言，为什么总是漏在路面），干后地面垃圾沉淀物清洗明显，太脏了。

2、冲洗垃圾房的水经常流到10栋出入口，不仅脏污而且很容易造成滑倒。

3、15栋、14栋的垃圾已经拉走2小时了，15栋出入口旁地面上的垃圾都没有及时清理，物业根本就不管（物业办公室不在小区，而是在二期商铺上），也不到小区巡

上述视频为上次投诉的旧视频，跟踪结果未改善看图片

官方回复

回复单位：温江区住建局来源：问政四川 回复时间：2023-08-04 16:40

网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
恒大新城小区位于凤溪大道南段2033号，由金碧物业有限公司成都分公司提供物业服务。
关于您反映物业企业管理差，小区环境脏乱差、垃圾委及时清理的问题。经查，物业企业定期安排保洁人员打扫清理卫生，区住建局已责成物业企业按照《物业服务合同》要求加强管理服务，做好清洁卫生工作，定期进行消杀，加强小区环境巡查，做好清洁卫生工作，与业主做好沟通、解释，以优质的服务赢得业主认可。
2023年8月3日15时29分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区物业管理工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。


成都市温江区住房和城乡建设局
2023年8月4日

作者评价：不满意评价时间：2023-08-06 13:35

没有任何效果，今天早上从垃圾房那边过来的水仍然流到10栋入户门口，进出差一点就滑倒，我已经是第3次感觉这个平台是做样子的呢？好像无推进事务的能力！