投诉中国邮政储蓄银行（金堂迎宾大道营业所）工作人员欺瞒老人开通银行卡短信提醒收费服务，对于收费不告知，开通社保卡银行功能时候未尽告知业务，也未告知收费事项，导致我家两位老人人被恶意开通，两位老人均不知道银行工作人员擅自给开通，给开通了此项收费项目，请调查银行视频，家人甚至不知道被开通，事情经过是：之前因为通知要给发放八一慰问金，让家人开通银行卡，两位老人就前往该行开通社保卡银行功能，不想就被工作人员如此套路，家人完全不知情，都是八一前夕发放慰问金，慰问金刚到卡里，就被银行扣去短信费，我们这才知道被银行开通的短信提醒服务费，我们都不用短信，两个老人都不认识几个字，怎么可能开通短信提醒，起初我们家人以为是移动营业厅开通的，不成想问了一圈下来，最终发现是银行开通的，另老人问询，多名老人在不知情未被告知情况下擅自给开通，可以算一算，如果一个老人30元一年，10个就是300，100个就3000，可想而知！我的诉求：给我家里老人办理此业务的那名工作人员给两位老人道歉，被扣去的费用退还，该行应该教育柜员，尊重老人意愿，明确告知，不能臆想老人意愿，该行严重违背七不准四公开，请回复！