本人于2023年6月20日通过微信朋友圈广告，了解到成都市金牛区蜀跃东路288号君信大厦B座4楼（途睿恒温游泳健身俱乐部）于2023年7月1日开业，提前办理次卡后能有一定次数上的优惠。通过联系微信上的销售，我于2023年6月23日通过微信缴费办理次卡2笔，共计200元（有收据）。
开卡前销售告知7月1号就可以用，后来说7月15号，再后来说7月31号。我对改公司表明，我想退款的意愿。但该公司销售告知我这种预存公司不能退，只能办会员卡或者次卡使用。只能帮我转售，截止今天为止已经过了15个工作日，也未转卖出去。
何时预存是不能退的？是因为健身俱乐部本来就是开来圈老百姓钱的？还是非法集资的？在告知7月1日开业就能使用的情况下，一直延迟到15号，不是欺诈？
烦请相关部门介入调查了解！目前社会上众多健身房，到底是在圈钱，还是在非法集资！一旦办理预存概不退款！试问买房买车定金都可以退，为何预存不能退！
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：您告知工作人员，问题已得到解决。
以上情况工作人员于2023年8月3日14：27与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：84479362进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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