中国移动泸州分公司工作人员态度存在很大问题 以我家附近没有移动端口为由拒绝安装移动家庭宽带 于是家里安装了电信宽带 我于7月初开始向泸州市移动水井沟自办厅申请携号转网 工作人员让我登记48小时后等客服电话通知 过后三天并未收到任何回复 我再次前往水井沟自办厅询问 另外一个工作人员又让我48小时等通知 等待后仍然没有回复 随后我拨打了移动投诉电话10080 终于等到客服回复 让我在龙马潭区蜀泸大道13号也就是中国移动泸州分公司办理携号转网 前往后仍然无法办理携转 并且此次工作人员态度非常恶劣 一直在推脱"哪个跟你登记的你找哪个 你又没在我们这儿登记""你转网电信没跟你说这些问题啊 真的恼火哦""那你这个活动你家哪个用这张卡就是你家人的问题了 怪不到哪个"等等话语 作为一个移动老用户 三番五次这种操作真的让我感到无比寒心 难道现在想换个通信运营商就这么难吗???
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四川泸州移动分公司组织服务专员进行回访协调,经与您联系了解,您反映18715807***要求携号转网的问题,服务专员查询系统告知客户有活动未到期。客户18715807***的5GB区域流量回馈包,自己愿意到厅缴纳违约金办理,已在营业厅前台进行接洽安排,客户表示认可。
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