你好，我在各个渠道支付宝、微信、成都天府市民云人社app均无法领取电子社保卡，在领取电子社保卡的页面会显示“暂未查询到您的社保卡信息，请稍后再试”，因此，导致无法申领电子社保卡，望能帮助解决。
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区人力资源和社会保障局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
区人力资源和社会保障局工作人员于2023年7月31日下午14:30电话联系您，并告知您未在四川省内办理过社会保障卡，故不能在相关平台申请电子社会保障卡，需先到社保服务合作银行网点办理一张实体社会保障卡并激活，方可在相关APP申请电子社会保障卡，您表示已知晓。若仍有疑问，可拨打区人力资源和社会保障局咨询电话：028-84351655。
2023年7月31日
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