【医疗 求助】华西妇儿联盟合作医院存在欺骗患者，医托等行为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-30 22:41 已回复

领导，您好，

和医托的交流：
我于2023年7月30号在成都市武侯区人民医院挂了11点的号检查病症，我11点20到医院进行问诊签到的时候，在医院里面遇到了两个医托上前主动与我交谈，医托A为一个孕妇，今天过来做检查，咨询我挂的医生姓名，咨询我的病症。并且在得知我挂的医生后表示我挂号医生为手术医生，擅长手术，对于基础疾病不擅长，随后就急切的推荐了我华西妇儿联盟合作医院（位于红牌楼附近），并且给我说了这个专科医院特别擅长治疗我的基础病症，说她自己也是从这个医院治疗痊愈的，并且在武侯区人民医院挂的号可以直接在华西妇儿联盟合作医院进行转号，随后医托B出现并加入了我们的对话，医托B表示和我有相同症状，并且特别强调了武侯区人民医院周末约不到B超等多项检查，期间还多次提出要和我一起拼车去往华西妇儿联盟合作医院，犹豫听信她们的话武侯区人民医院不能做检查，并且自己挂号的医生为手术医生，

和华西妇儿联盟合作医院的交涉：
犹豫了一下便打车前往了这个合作医院，到了医院就在前台询问我的来历，由于我是转号过来，前台这里没有问我收入挂号费，带我去看医生，医生也没问我多少症状，就给我开了检查，随后结果出来后，期间我表示过拒绝，但是医生和护士都将我的病症夸大其词，说我不治疗会导致我不孕不育等严重问题，我便听从了她们的安排做了治疗后开了药，并且要求我隔天去做一次治疗，期间费用明细（检查费：498元，治疗费：190元，中成药：565.8元）合计：1253.8元

后回到家中，我被她们描述的病情吓得不轻，也带着一点怀疑，我就挂了成都市第二人民医院医生的在线问诊号，我把在这个合作医院的检查结果和病症，检查单发给医生看了，得到的结果是不一致的，市二医院的医生表示不市很认可我的检查报告，并且就我的病症和报告只给我建议了一只软膏，我也将该合作医院给我开的药物也给市二医院的医生看了，得知了药不对症

通过以上称述，我认为华西妇儿联盟合作医院没有对我的病情如实相告，存在销售性质问诊，洗脑性引导检查消费，存在固定性经济交易医托的欺骗行为，望领导进一部查证，还患者公道！！

    我的诉求：该医院给我夸大病情对我的心里遭成了伤害，截止目前我个人状态仍处于一种病情紧张的恐惧情绪中不能平复。且药不对症，对我的病情没有如实告知！
我要求严查该华西妇儿联盟合作医院，得到他们应有的处罚，并且向我全额退款1253.8元。

官方回复

回复单位：成都市武侯区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-08-07 10:49

网友：
您好！您于问政四川发送我局关于“华西妇女儿童联盟合作医院存在欺骗患者，医托等行为”的电子信函已收悉，现相关情况回复如下：
我局接到您反映的问题后，立即安排综合监督科于2023年8月1日派出3名监督员到现场进行调查。经查：1、您所诉的“华西妇女儿童联盟合作医院”，持有《医疗机构执业许可证》，核准名称为成都西南不孕不育医院，为您诊疗的医生持有医师执业证、资格证；2、该院有对相关项目、药品、检查等费用明细的公示；3.通过询问该院相关人员，获知：2023年7月30日您在该院就诊，称该院欺骗患者，有医托行为，遂投诉。
综上情况，我局现场检查暂未发现成都西南不孕不育医院存在违法违规开展诊疗活动的行为。针对此次投诉，我局卫生监督人员下达了《卫生监督意见书》要求该院：1、积极配合投诉人并沟通协商处理；2、加强医患沟通，建立完善沟通机制。如您有该院医托行为线索，建议您向公安机关反映。我局卫生监督人员已将此次处理情况于2023年8月2日10:45电话回复了您，您表示知晓。

成都市武侯区卫生健康局
2023年8月2日