【环保 投诉】油烟扰民履禁履犯来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-30 17:07 已回复

我是西安北路三巷25号院住户，我们家每天清晨有开窗换气的习惯，但近日清晨开窗换气后总能闻到浓烈的油烟异味，一开始以为是邻居在做饭就没太多在意，到后来发现油烟异味能持续一整个上午，且天天如此，经观察几天确认油烟异味是来自我院临街商铺的一家早餐店（石磨坊）在店内炸制油糕等油炸品。虽然我们非直接临街楼上住户，但因为该商家所在本院临街居住楼下，后厨窗户直接向着小区院内，并且未配有专用烟道，所以该商家只能向小区院内直接排放油炸所造成的油烟异味，这严重影响小区内的附近住户的正常生活，和邻居聊天中得知旁边的抄手店多年前刚开张时也是有油烟扰民的情况，但经过几次整改后去除了带有油烟的经营项目不再有油烟扰民情况直至至今，而该石磨坊店曾多次被投诉油烟扰民问题，但屡禁不止，这明显是拒不整改，甚至有越来越严重的状况，不知道是否是因为处罚力度不够违法成本太轻还是领导们根本就不够重视？
《成都市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》第十一条（禁止选址规定）
禁止在下列区域或者场所新建、改建、扩建产生油烟的餐饮服务项目
（一）居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内；
（二）按照规划用途不得开办餐饮服务项目的展览馆、博物馆、图书馆、档案室等主体建筑内。　　前款规定的产生油烟的餐饮服务项目不包括以下项目：　　
（一）不设厨房和中央空调的兑制冷热饮品、凉茶、零售烧卤熟肉食品、食品复热的餐饮服务项目；　　
（二）不设炒炉和无煎、炒、炸、烧烤、焗等产生油烟、异味、废气制作工序的甜品、炖品、西式糕点、中式包点等餐饮服务项目。　
前两年我们有亲戚曾看上该街临街商铺一空铺，打算在此开［绵阳米粉］后经街道办咨询是否可以在此开餐饮店，得到明确回复是这条街临街商铺几乎未配专用烟道是不允许新开餐饮店，但这家有如此重油烟项目的餐饮店今年却又可以开了，是政策变了还是？希望街道办能给个解释！
另外从该商铺后厨窗户可以观察到该商户还出现燃气软管超长、乱接乱搭的情况，最近媒体和政府一直在宣传用气用电安全，但该店明显忽视该问题，这对我们院的住户来说也是一个安全隐患

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2023-08-01 16:14

尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区西安路街道调查：您所反映的问题为西安北路二巷5号（原之味）早餐店，前期该店经营早餐，确实存在店内使用电锅煎炸食品情况，后经西安路街道综合执法中队执法人员现场对经营者进行了法制法规宣传督促整改，该店自行对油炸炉具拆除。
针对您反映的问题，西安路街道综合行政执法中队于8月1日早晨前往该店进行巡查，该商铺于2023年6月26日变更其营业执照、2023年7月10日办理四川省食品小经营店备案证，并恢复进行产生油烟的餐饮作业。由于该店处于居民楼底楼，烟道未上顶，油烟净化设施不合格，不具备进行现场油炸食品操作的条件。西安路街道综合行政执法中队约谈当事人，并下发《责令改正通知书》。当事人承诺，当天将现场制作油条的设备搬离门店，未整改到位前不在门店进行油炸操作，保证不再产生油烟扰民行为。
下一步，西安路街道综合行政执法中队将继续加强该处的巡查，督促该店规范经营，发现问题及时处理。
以上情况工作人员于2023年8月1日14:01、14:18与您联系，您拒绝接听电话，故无法告知您相关处理情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区西安路街道综合行政执法中队：87734290进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！