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3.15 投诉】南站市场监督管理局人员 懒政 包庇 不作为来源:问政四川 网友:问政网友  2023-07-28 10:23 已回复

投诉南站市场监督管理局不作为!!!请监管部门对南站市场监督管理局的相关工作人员的懒政 包庇行为调查!

本人7月24号在问政四川留言 举报成都欢蓬信息技术咨询有限公司 涉嫌诈骗 ,虑构老师角色 ,编造诱导话术,隐瞒真相 欺骗消费者等违法规行为,南站市场监督管理局受理后,只是电话联系对方公司然后告知我对方的处理态度,说话态度嚣张,欺负我不懂法,我问工作人员去调查对方公司了没有,市场监督管理局人元回答我说 他们没有调查的权利,只有协商,不行就起诉!我说我电话全程录音,多次让对方报出姓名,对方就是不敢说出自己名字!你们是严格按照办事流程处理的吗?如果没有问题,为什么不敢说自己名字!然后扯开话题一遍说自己没有调查权,一遍说让我寄材料过去,这不是自相矛盾吗?这家公司就在你们的管辖范围,你们坐视不管!懒政情况特别严重,还有可能成为这样的诈骗高公司的保护伞!你们如果还是这样的处理态度,我会继续写信给市委书记!誓不罢休!

官方回复

回复单位:武侯区火车南站街道办事处来源:问政四川 回复时间:2023-07-28 16:03

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,武侯区火车南站街道办事处高度重视,立即责成火南市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,商家称双方无法达成一致,商家拒绝全额退款。根据国家市场监管总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条(三)项投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的、(四)项经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的终止调解。双方签订合同,按合同要求执行或建议走司法程序。
以上情况已于2023年7月28日13:12分与您联系,电话未接通。
武侯区火车南站街道办事处
2023年7月28日

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