2023年7月25日随团旅游中，在都江堰的行程中，被导游带至白果巷一处珠宝店，在自称是富二代下到公司工作历练的骗局中，购买珠宝玉石共消费28298元，回旅店才发现这是骗局，而且好多游客都受骗，我所买的货品价格低廉，珠宝店以次充好，哄骗顾客谋取暴利。
现向相关部门成都市政府，市场监督管理局，旅游局投诉，我退货要求珠宝店全额退款。望政府职能部门处理，若得不到及时处理，我将继续投诉，直到解决。
网友：
您好！您于2023年7月26日10时35分在问政四川上留言反映的问题，我局收悉后，即安排工作人员对涉事商家进行核实，并到达其经营场所现场进行调查处置，现将情况回复于您：
经我局工作人员调查处置，商家表示同意退款。其负责人立即联系于您进行退款。后经我们与您联系确认，您称已经收到退款。
对于您反映该商家涉嫌存在以次充好等违法行为，都江堰市市场监督管理局以及都江堰市其他职能部门依据各自的职能职责，一直都在对都江堰市的各旅游市场购物点进行明查暗访。一旦发现其存在侵害消费者合法权益的违法行为，我们将对其进行严厉查处。谢谢您对我们工作的支持和理解！
都江堰市市场监督管理局
2023年7月26日
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