四川省人民医院本部挂号费超过就诊时间24小时就不可以退费太不合理。因父亲脾血管瘤需要就诊，7.25号下午在咨询了四川省人民医院的智能导诊推荐的普通外科后挂了7.26号上午8点半的普外科，后经咨询发现应挂血管外科，于是申请退号可是无法退号，说就诊时间不足24小时，这样的规定极其不合理！
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您好，收到您来信后，我委高度重视，立即转省人民医院核实处理。据省人民医院反馈，通过查询了解到当时患者家属是在2023年7月25下午通过微信公众号四川省人民医院挂号，挂号科室为普通外科，就诊时间为2023年7月26日上午，因挂号科室错误需要更换相应科室。根据省人民医院《退号管理规定》该患者符合退号要求，省人民医院给予退号处理，患者需携带相关挂号信息至门诊一站式服务中心15号窗口办理，将以现金方式退还相关费用。接到投诉后省人民医院第一时间与患者家属取得联系，患者家属对此处理结果表示满意！
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