您好，我是紫越锦西府业主，想咨询以下三个方面问题：
紫越锦西府是否已经完成竣备交房的相关手续？
锦西府光华八线开发商统一封窗有二个问题：
①光华八线9栋和10栋开发商封窗开扇尺寸高度，不符合人体安全标准，虽然安装了防护栏，但高层封窗这样开扇是否符合建设安全规定？
②开发商统一封窗型材与墙面接口处尺寸距离过大，螺丝与墙面不能很好的受力，用钥匙可以直接戳穿接面（见附件），窗户的固定螺丝受力是否牢固，安全性存疑，窗户不是高消耗品，开发商质保两年，市面封窗一般质保15年，那么使用3到五年是否存在安全隐患，高层封窗安全性为第一要素。我们购房该房子是按照全面积购买（相当于我们花了近9W封的窗），如果存在上述安全问题开发商是否有赔偿责任？
锦西府光华八线重新封窗是否可以更改样式，与物业要求的封窗的新样式保持统一即可。
与开发商物业沟通能否重新封窗，物业回答：“允许重新封窗但政府不允许修改样式”，请问这是否属实？
若属实那么存在以下问题：
①.9栋和10栋开发商封窗开扇尺寸高度，不符合人体安全标准；
②.封窗样式非常不美观，6-7米的阳台有十多个窗格，9栋10栋更是有18个窗格（见附件），已2023年无法理解这样的封窗设计，这也不符合成都市公园城市建设，为人民幸福生活奋斗的目标；
③.在民法典中明确有规定阳台属于业主的自主权，只要不危害公共安全，可以自行决定。如果有统一的方案来封窗可以提升整个小区的品质以及美观，这样更好。物业不允许重封换样式是否合法？并且还是自己花钱更换符合与物业要求统一外立面的封窗样式，仅仅只是为了同意高窗户的安全性和美观性。
麻烦给予解答，谢谢！
网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
紫樾锦西府小区由四川隆和紫樾房地产开发有限公司开发建设，位于成都市温江区涌泉洪江路588号，由河北隆泰物业服务有限责任公司成都分公司提供物业服务。
关于您反映紫樾锦西府是否已经完成竣备交房相关手续的问题。经查，该项目竣工目前正在办理质量监督报告，还不具备竣备条件，待取得质量监督报告后，我局会尽快为其办理竣工验收备案。
关于您反映紫越锦西府9栋和10栋开发商封窗开扇尺寸高度，是否符合人体安全标准的相关问题。经查阅施工图纸，该设计未违反规范要求。
关于您反映开发商统一封窗型材与墙面接口处尺寸距离过大的问题。我局已责成建设单位对您反映的问题进行排查，若存在问题将按照相关规范要求进行处理。
关于您反映窗户质保期问题。根据《建设工程质量管理条例》第四十条，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。区住建局已要求建设单位及时向业主做好解释沟通工作，妥善化解矛盾纠纷。
关于您反映想重新封装阳台的问题。经查，您所在户型阳台属于临街位置，开发建设单位为统一临街墙面风格，统一封窗，并在相关单位进行了备案。区住建局责成物业企业按照《前期物业服务合同》以及装饰装修协议加强对小区装饰装修行为的监管，及时劝阻、制止装修噪音以及违建的行为，做好沟通、解释工作。
2023年7月27日16时18分区住建局工作人员将相关调查处理情况与您进行了电话沟通，您已知晓相关办理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年7月27日
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