我异地医疗备案手机上显示已备案，但出院时显示备案有问题没法结算，需要电话咨询成都市医保异地医疗备案中心查看备案到底出了什么问题。结果，咨询电话一直打不通。作为一个省会城市，我们市民遇到点小问题都没法咨询，这两个电话是用来当摆设的吗？我们纳税人交了那么多税，结果遇到问题却没法找到解决途径，真为我的家乡感到担忧。以前虽然在杭州上班却总觉得家乡好，现在发现比起杭州政府让老百姓办事最多跑一次，电话永远有人接听