【旅游 求助】若尔盖梅花鹿生态园被骗卖鹿茸3920元来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-24 06:53 已回复

尊敬的领导:
我是来自湖北省恩施州的一位游客，2023年7月23日下午3:25来若尔盖梅花鹿生态园游玩。准备顺着栈道出景区，看到一处民俗文化展览馆，馆内有大量关于鹿茸介绍。继续往前走，来到一处购物中心，当我们在鹿茸柜台边停留时，一操着“东北口音”男子跟我们说鹿茸35一克非常划算，同仁堂三小片就得一千多！当时我们就怀疑是药托，奈何馆内网络太差，无法上网了解有关信息。工作人员跟我们说网上鹿茸都是假货，且强调磨成粉泡酒才有效。在我们还未看清楚总重量的情况下就将鹿茸片全部磨成了粉末，之后才告知我们总重112克总价3920元。身处外地孤立无援，为避免冲突，我们极不情愿付了3920元，真假未知，商家未出示任何官方鉴定书和票据，我们被迫上当受骗。
恳请有关执法部门整顿一下正规国家3A景区强卖骗卖现象，全额退还货款3920元！谢谢！

官方回复

回复单位：中共若尔盖县委宣传部来源：问政四川 回复时间：2023-07-31 11:02

网友：您好！
感谢您的来信！您反映的问题已收悉，若尔盖县高度重视，及时组织县市场监督管理局对此问题进行处理，现将有关情况回复如下：县市场监督管理局执法人员就您反映的问题及时开展了调查核实。经调查，此事属实，通过执法人员沟通、调解、教育后，商家与您已达成退货退款协议，现已全额退款，执法人员也以电话方式与您进行了沟通，并将处理结果作了答复，您对处理结果表示满意。下一步，若尔盖县将进一步加强各涉旅市场的规范管理，提高服务质量，提升旅游形象，努力为游客提供更加舒适和谐的旅游环境。感谢您对我们工作的支持，欢迎您再次来到若尔盖！

官方回复

回复单位：中共若尔盖县委宣传部来源：问政四川 回复时间：2023-07-31 11:02

网友：您好！
感谢您的来信！您反映的问题已收悉，若尔盖县高度重视，及时组织县市场监督管理局对此问题进行处理，现将有关情况回复如下：县市场监督管理局执法人员就您反映的问题及时开展了调查核实。经调查，此事属实，通过执法人员沟通、调解、教育后，商家与您已达成退货退款协议，现已全额退款，执法人员也以电话方式与您进行了沟通，并将处理结果作了答复，您对处理结果表示满意。下一步，若尔盖县将进一步加强各涉旅市场的规范管理，提高服务质量，提升旅游形象，努力为游客提供更加舒适和谐的旅游环境。感谢您对我们工作的支持，欢迎您再次来到若尔盖！