本人7月22号晚上8点36分在美团APP平台上面购买了的槟榔,商家营业执照名称:成都禧多多商贸有限公司,在美团APP平台上门名称:够意思超市金牛店,但是本人咨询了成都市金牛区市场监督管理局,市场监督管理局的工作人员给我答复是成都不能卖槟榔,不管办理什么资质都不能售卖,如果被发现会进行处罚,本人觉得市场环境不好,不希望处罚商家,本人希望商家按照消费者权益保护法退一赔十处理,
您好,您反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区市场监管局调查:商家拒绝调解,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第一款第(三)项:“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的,终止调解”的规定,金牛区市场监管局决定终止调解。建议通过司法途径解决争议,反映的违法事实不成立,金牛区市场监管局不予立案。
以上情况工作人员已于2023年7月27日10:21联系您告知其相关情况,您表示知晓。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区市场监管局荷花池市场监管所:83133254进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!