温江康德馨苑A区和B区的住户电梯，自从7月11号下了暴雨以来，一直就只运行了一台，另外一台电梯就再也没有运行过了，每次问物业都说在质保期，而且不公开任何进度
您好，您所反映的问题，九联公司高度重视，现将有关情况答复如下：
按照成都市安全委员会的统一安排部署，今年进入汛期以来，我们正联合物业及电梯维保单位对电梯等设备进行全面的检修，消除安全隐患。
我们将安排维保人员尽快到现场完成检修，恢复小区电梯正常运营。
我司将本着“专业品质、服务为上”的服务态度，持续为业主进行服务。真心感谢您对我司的支持与理解。
我司工作人员已于7月25日10:35给您来电说明，如您还有其他疑问，可拨打电话：028-82666856。
女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题，我局高度重视，赓即安排专人认真调查办理。现将办理情况答复如下：
康德馨苑小区位于温江区温泉大道三段2000号，小区开发建设单位（成都九联科海健康科技有限公司）于2019年通过公开招投标方式选聘中粮地产集团深圳物业管理有限公司成都分公司提供物业服务，现该物业公司更名为大悦城控股集团物业服务有限公司成都分公司。
关于小区电梯故障的问题。经了解，由于前期暴雨，小区内二十余部电梯的电梯井进水，导致电梯泡水故障停止运行，截止7月26日，A区4栋和B区4栋两部电梯未运行，物业企业负责人表示待电梯配件到货后，电梯维保公司将立即进行更换维修。区住建局已责成物业公司加强与维保单位的联系，督促维保公司严格按照维保合同检查、保养电梯设备。
2023年7月27日10时37分、11时03分区住建局工作人员拨打了您留下的联系方式，均未能接通，故无法告知上述问题的处理情况。非常感谢您对我区住建工作的关心和监督。您对我区住房和城乡建设方面有任何建议和意见，均可拨打区住建局服务热线（028-82720381、028-82722857）进行反映，区住建局将认真对待您所反映的事项，感谢您对我区住建工作的关注。
成都市温江区住房和城乡建设局
2023年7月27日
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